VOORWAARDEN
• tickets worden enkel terugbetaald indien de voorstelling wordt geannuleerd.
• de voorverkoopprijs vervalt op de dag van de voorstelling, dan betaal je een toeslag
van 1 euro per ticket.
• onbetaalde reservaties vervallen na 21 dagen.
• niet-opgehaalde tickets worden 10 minuten voor de start van de voorstelling doorverkocht.
• als je naar een voorstelling komt aan vriendentarief, kan je vriendenpas altijd gecontroleerd
worden. Breng deze dus zeker mee!
• het aanbod in deze brochure kan tijdens het seizoen nog wijzigen. De recentste info
vind je op onze website www.mortsel.be > tickets podiumaanbod of vind ons leuk op
Facebook (Vrije tijd Mortsel). Zo blijf je op de hoogte.
WACHTLIJST
• als een voorstelling of cursus uitverkocht is, word je opgenomen op de wachtlijst.
• wij nemen met jou contact op als er plaatsen vrijkomen.
GEEN PLAATS? TOCH VOORSTELLING BIJWONEN…
• vaak komen er nog plaatsen vrij op de avond zelf.
• kom tijdig naar de kassa (vanaf 25 min. voor aanvang) en laat ons weten dat je
nog tickets wil.
ANNULERING
• tenzij de voorstelling wordt afgelast, worden tickets niet terugbetaald, omgeruild of
vervangen.
RESERVEREN EN BETALEN
Koop eerst je vriendenpas, pas daarna kan je ook tickets kopen aan het vriendenpastarief.
• online via website: www.mortsel.be > tickets podiumaanbod. Je betaalt met Visa/Mastercard
of Bancontact en je ontvangt je e-tickets onmiddellijk in je mailbox.
• per e-mail via onthaal@mortsel.be of telefonisch op 03 444 17 17. Je betaalt via overschrijving
op rekeningnummer BE67 0682 2756 8087 (BIC GKCCBEBB) met vermelding
van het transactienummer. De betaalde kaarten worden digitaal opgestuurd.
• Aan het Stadsonthaal in Stadsplein 2, tegenover het stadhuis, met Bancontact.
Let op: onbetaalde reservaties vervallen automatisch na 21 dagen. Reserveer je minder
dan 21 dagen voor de voorstelling, dan vervalt de onbetaalde reservatie één dag voor de
dag van de voorstelling.
Op de dag van de voorstelling betaal je steeds een toeslag van 1 euro per ticket. Wij aanvaarden
geen cash. Je kan betalen met bankkaart of Payconiq.
Onze e-tickets verlenen rechtstreeks toegang tot de voorstelling. Niet alleen uitgeprinte
tickets verlenen je toegang tot de voorstelling. Je kan ze ook opslaan op je smartphone
of tablet. Je toont ze dan op je scherm aan de ingang. Indien je je e-ticket vergeten bent,
kan je vanaf een half uur voor de aanvang van de voorstelling je vervangende tickets
afhalen aan de balie.
Toon je e-ticket steeds met de barcode zichtbaar, dit versnelt het scannen aan de ingang
van de zaal. Breng ook steeds je vriendenpas mee, deze kan gevraagd worden.